“从拿到新房钥匙开始,我就不断受到装修公司的骚扰,他们怎么会知道我的名字和电话?”水岸华庭小区业主杨林(化名)十分不解。直到前日,一份复印的“水岸华庭”业主名单出现在他面前时,他才恍然大悟。
是谁泄露了业主信息?成都商报记者调查发现,在装修行业,买卖各大楼盘业主信息的情况几乎是行内“公开的秘密”。而在网络上,更有人公开叫卖成都400多楼盘的业主信息等。
记者调查
很准确 20人电话16个打通
杨林说,从去年底交房至今,他几乎每天都会接到装修公司或是的电话。而且,打电话的人竟然都能喊出他的名字,而且还知道他的户型和面积。他却不知道自己的信息究竟在哪个环节泄露出去的。
其实,最直接的“漏点”是网络。用关键词“成都楼盘业主名单”一搜,马上跳出1400多万条相关网页。一家“成都捷豹调查公司”提供的成都楼盘业主名单目录显示,除了主城区,还有温江、双流等地共400多个楼盘的业主信息,楼盘名称、期数、户数、房号、户型、面积信息一应俱全。
通过对方留下的号,成都商报记者与出售资料的陈某取得了联系。为证明信息的准确性,他提供了一份“样品”———某楼盘20名业主的个人信息。记者逐一拨打了这些业主的电话进行核实。除4名业主的电话无法接通外,其余16人都准确无误,准确率达80%。
很便宜 最低每户才1分钱
一个楼盘的业主名单值多少钱?陈某表示,较早一些的楼盘,一份复印的业主名单只需要60元;去年或前年修建的次新楼盘80元;而刚刚交房的新楼盘,则需要120元。如果需要电子版,则在复印名单的基础上每份增加20元。据陈某提供的业主名单,有些楼盘的业主有200多户,而有些楼盘的业主有5000多户。这样算下来,一个业主的信息最低只需要1分钱,最贵也只需要0.6元。
据某知名装饰公司市场部负责人透露,只要有新楼盘交付,就会有“名单贩子”来兜售业主名单,90%新楼盘的业主名单都会外流。如果没有“名单贩子”贩卖名单,他们也会通过各种渠道去购买业主名单。“名单贩子”第一次倒卖的名单最“新鲜”,价格也特别高,上千元乃至几千元。
哪来的 名单贩子层层转卖
某楼盘的售楼处工作人员表示,“名单贩子”往往从售楼处或物管处购买业主名单。当名单被卖到装饰公司或房产中介后,业务员则会再次转卖。只需一两天,一份新交付楼盘的业主名单就会传遍装修界。
有着十年物业管理经验的王先生表示,物管公司出卖业主信息的情况比较少。但一些工作人员私下的行为却难以杜绝。
在陈某的QQ空间,除了楼盘信息外,还有全国********、全国VIP会员名单、电视购物客户名单、全国车主信息、全国老板手机传真等各种资料。陈某称,他的名单是从物业公司、房地产公司、金融机构、调查机构等的工作人员那里获得的。
律师观点
泄露、出售业主资料违法
有法律界人士认为,目前法律法规没有明确规定,监管真空是个人资料频频被出卖的主要原因。据媒体报道,有关部门已启动了《个人信息保护法》的立法程序。
北京惠诚(成都)律师事务所副主任郭刚称,根据《刑法修正案(七)》规定,国家机关或金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金……单位犯罪的,也有相应的处罚。而根据《合同法》规定,业主个人资料属隐私,售楼处等对业主的个人信息有保密义务,私自泄露将有可能承担民事责任。
成都商报记者 夏树伟 郭文康 实习记者 黄修眉 樊航