个性化装修家具“量体裁衣”应签明细合同

随着个性化装修的风生水起，通过定购家具打造特色家装风格已成为不少家庭的首选。由于定购家具类似于“量体裁衣”，一不“合身”就容易引起纠纷，且处理困难，昨日，市消费者协会发布第九号消费警示，提醒市民定购家具要签订明细合同。

　　床架、移门、木门、厨柜是装修者定购较多的商品，但这些商品受尺寸、颜色、款式等多种限制，制成后修改困难，容易成为投诉的焦点。消费者张某委托温州一家具厂商定做一套房门，因为在制作过程中缺少必要的沟通，导致消费者收到的房门色彩与预期相距甚远，结果张某不得不改变整个装修风格，以适应这套“变色”的房门；另一名消费者在一床具厂商处定做床架，消费者提供的是内径尺寸，经营者理解成外径尺寸，导致床的尺寸不符合消费者意愿，引发纠纷。据市消协介绍，近段时间，已接到十余起关于定购家具的投诉。

　　定做的家具需要消费者和经营者的事先约定，但消协发现几乎所有纠纷的发生都是由合同不够具体、甚至没有合同引起的。因此市消协提醒消费者，和经营者签订的合同内容一定要详细，主要应包括尺寸、质地、颜色、式样、交货时间、价格及违约责任等。

　　首先，消费者在定做家具前要仔细测量家具的尺寸，最好让厂家专业人员上门测量，并将家具的具体尺寸写入合同中，同时统一计量单位，要避免使用一些容易混淆的词汇。其次，要明确家具的质地。合同中要明确材料的名称、种类、级别、数量等。第三，家具颜色要和整个装修风格相匹配，消费者和经营者在定做家具之前要约定具体颜色，并且写入合同，必要时可保留样品供验收时比对。第四，合同中应明确定做家具的式样，是中式还是欧式等，最好附上设计图纸。第五，合同应该明确交货方式、地点、时间等，涉及到运费、人工费等要在合同中明示。第六，在把价格写入合同时，要明确材料数量、单价、总价、人工费用等，不能在合同中仅约定一个总价。合同中还应明确双方的违约责任。

　　消协同时提醒，消费者在定做家具时尽量选择规模大、技术力量强、产品质量好、售后服务有保障的商家。