家装公司偷梁换柱该咋办

签合同时，设计师说好用的乳胶漆是多乐士五合一的，可现场却刷了多乐士易超洗，两种漆
牌子一样，刷出来的颜色也一样，可是一桶足足相差100元，家装公司也太不诚信了！”昨
天，记者在南京市消协家装维权站采访时，一位姓朱的市民气愤地告诉记者。近日，记者在
采访中发现，南京家装公司“偷梁换柱”和“层层加价”的情况屡见不鲜。
　　家装公司：先套牢你，再慢慢宰你

　　“家装公司所用材料以次充好、随意变更，已经成为市民家装消费的投诉热点。因为所
有材料质量不合格，或者与当初承诺有出入引起的纠纷，去年就有几十起。”南京市消协家
装维权站站长潘冬子说，但是针对这种情况，很多市 
民却很无奈，不知道采取哪些有效措施去解决，因为他们签订的合同含糊不清，按照法律规
定，合同中未明确的，双方只能协商解决。

　　近日，一些读者也纷纷打来电话或者发来邮件，倾诉了家装施工中，与家装公司的摩
擦。

　　“我们家厨房门，要求用的加厚钢化玻璃，可是，最后没有征得我同意，就擅自安装了
普通钢化玻璃。询问原因，竟然是只收了我们家500元，这个价不够装加厚钢化玻璃。”

　　“当初和设计师口头协议，要求在玄关处用壁纸，而且谈好由他们负责购买，结果到最
后验收时，他们就是不买，原因是没有在报价单里写明。”

　　“买房子就贷了款，装修的钱可是捉襟见肘凑齐的。当初算好了不能超过3万元，和家
装公司也谈好了价格，总共为2．8万元，可是，到装修后期问题来了。家装公司说，这个要
加钱，那个要加价，这个没有在报价里给出，哪个要自己买。3万元根本不够，可总不能没
有钱停工吧，只好硬着头皮去问亲戚朋友借。家装公司就是先用低价格来套牢你，然后再慢
慢宰你。”

　　市民对策：详列清单，材料一一过堂

　　“我认为，在签订合同时，除了写明装修的报价、图纸和施工方案外，还应该签订合同
的附加条款。在附加条款的签订中，消费者和装饰公司，可以针对双方的特殊情况来约定施
工、材料、设计以外的具体事宜。例如，大芯板约定是某个品牌某个型号的，价格为80元。
而不是仅仅约定价格为80元的大芯板，此外，在付款时要严格按照合同标明的价格执行，不
能因为建材市场价格的跌涨，进行随意的加价。不然吃亏的肯定是我们消费者。”2月10
日，本报推出“如何诊治家装痼疾，请市民出点子”报道后，市民张先生打来电话，向记者
提出了“附加详细材料清单”的建议。

　　针对给出的装修材料和报价单上有误的情况，市民窦女士提出，家装公司在每一件材料
进场时，必须通知业主过来验收，看是否和报价单上材料的品牌、型号、等级相符合，一旦
有误，将在合同中约定，双倍罚款。此外，防止在施工中工人掉包，每件材料必须编号。